При открытии сайтов в Google Chrome вы можете столкнуться с ошибкой «Нет подключения к Интернету» с кодом DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, при этом порой эта ошибка может возникнуть даже в тех случаях, когда подключение к Интернету есть (например, работают мессенджеры или другие программы, требующие подключения).
В этой инструкции пошагово о возможных способах исправить ошибку в Google Chrome и восстановить доступ к сайтам через браузер в Windows 10, 8 и Windows 7.
На всякий случай отмечу, что все эти способы подходят в том случае, если с вашим подключением всё, в целом, в порядке — т.е. его возможно активировать. В противном случае дело может быть в проблемах с драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера (здесь может помочь инструкция: Не работает Wi-Fi на ноутбуке).
Однако, прежде чем приступить к способам исправления, рекомендую убедиться, что доступ к Интернету действительно есть, при этом учитывать такие важные моменты:
- Наличие подключение к Wi-Fi роутеру (т.е. активное беспроводное соединение) не означает, что «Интернет есть» — например, если у провайдера какие-то проблемы или из роутера выпал кабель провайдера, вы получите ту же ошибку. Основной симптом — интернета нет ни на одном устройстве, подключенном к роутеру.
- Если никакие программы и браузеры ни с одного из компьютеров или мобильных устройств не открывают сайты и не подключаются с сообщением DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, при этом Интернет-подключение активно, это может, опять же, говорить о проблемах на стороне вашего провайдера или о сбое подключения. Попробуйте перезагрузить роутер (если подключение через него) или отключить соединение по локальной сети и снова включить его.
- Иногда ошибка может возникнуть, если на другом устройстве, подключенном к той же сети что-то активно скачивается (например, через торрент-клиент).
Если же никаких признаков проблем с Интернетом, кроме ошибки DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET в Chrome на одном единственном компьютере или ноутбуке нет, тогда стоит попробовать использовать следующие методы исправления проблемы.
Исправление DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Если вы уже попробовали перезагрузить роутер или отключиться от Интернета и снова подключиться, но это не помогло, при этом судя по всем признакам Интернет должен работать, попробуйте следующие способы исправить ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- В списке выберите ваше подключение, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- В списке компонентов подключения выберите «IP версии 4» и нажмите «Свойства».
- Если в пункте назначения DNS-серверов указаны какие-то адреса, попробуйте установить «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и применить настройки.
- Если уже установлено автоматическое подключение к DNS, выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4, примените настройки и проверьте, была ли исправлена проблема.
- Если проблема не исправлена, а у вас установлена Windows 10, зайдите в Пуск — Параметры (значок шестеренки) — Сеть и интернет и выберите пункт «Сброс сети». Выполните сброс сети, перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема.
- Если и это не помогло, попробуйте выполнить проверку вашего компьютера на наличие вредоносных программ с помощью AdwCleaner (скачать AdwCleaner можно с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ ), предварительно зайдя в настройки программы и установив следующие переключатели:
Если вы дошли до этого этапа и проблема всё ещё сохраняется, попробуйте такой вариант:
- Запустите командную строку от имени администратора и по порядку выполните следующие команды
- netsh winsock reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Если проблема не решилась, выполните также перезагрузку компьютера.
Если же ни один из способов не помогает, опишите подробно ситуацию в комментариях: на всех ли устройствах появляется ошибка, какой тип подключения используется, после чего возникла проблема. Возможно, я смогу помочь в решении проблемы.